Условия эксплуатации;
Дистанционный договор;
Продавец товаров, предлагаемых в настоящем интернет-магазине, SIA «Flowershop», 40203417772, Рига, ул. Чака 86A, LV-1011, с одной стороны, в дальнейшем именуемый Продавцом, и лицо, размещающее заказ, в дальнейшем именуемое Покупателем, с другой стороны, заключают следующий Договор:
Продавец обязуется продать и поставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя.
Порядок заказа, доставки и оплаты;
Покупатель заказывает товар через данный сайт, указывая тип и количество товара. Покупатель может оплатить товар, используя встроенные в интернет-сервис платежные инструменты (платежные карты (Visa/Mastercard) и интернет-банки (Citadele, SEB, Swedbank, Luminor, Revolut)), или оплатив соответствующий заказ, подготовленный продавцом и отправленный покупателю по электронной почте. Счет формируется в электронном виде и действителен без подписи. После оплаты Покупатель получает электронное письмо с подтверждением покупки.
Продавец гарантирует доставку товара в течение 5 рабочих дней с момента получения оплаты за товар. Доставка осуществляется компанией DPD.
Право на отказ;
Право на отказ от товара (услуги) может быть реализовано только Покупателем – потребителем (физическим лицом, изъявившим желание приобрести, приобретающим или имеющим возможность приобрести или использовать товар (услугу) в целях, не связанных с осуществлением им хозяйственной или профессиональной деятельности). Покупатель вправе воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней со дня получения Товара (части Товара) (уведомив об этом Продавца).
Для реализации Покупателем права на отказ от товара, товар должен быть неиспользованным, неповреждённым и в первоначальном состоянии (с неповреждёнными этикетками, защитной плёнкой, упаковкой и т. д.). Покупатель, воспользовавшийся правом на отказ от товара, несёт ответственность за любое снижение стоимости товара, если товар использовался способом, противоречащим принципу добросовестности.
Право на отказ от товара не может быть использовано в случаях, предусмотренных нормативными актами, в том числе, но не ограничиваясь, когда товар является скоропортящимся или имеет срок годности; Покупатель вскрыл упаковку товара, который не подлежит возврату по соображениям здоровья и гигиены (например, пищевые продукты, жидкости).
Если Покупатель хочет воспользоваться правом отказа, он должен отправить Продавцу заполненную форму права отказа или электронное письмо по адресу info@mrpepper.lv. Продавец отправляет Покупателю форму права отказа по электронной почте по запросу Покупателя.
Покупатель обязан доставить товар Продавцу (если Покупатель получил товар) по адресу: ул. Каугуру, 6, Земгальское предместье, Рига, LV-1046 в течение 14 дней с момента отправки письменного отказа. Продавец имеет право не возвращать Покупателю уплаченную за товар денежную сумму до момента доставки товара Покупателем Продавцу. Если Покупатель не соблюдает срок возврата товара, право на отказ утрачивается.
В случае отказа Продавец обязуется вернуть уплаченную за товар денежную сумму не позднее 14 дней с момента уведомления об использовании права на отказ, получения товара и предоставления другой необходимой информации. Расходы (их часть) на доставку товара, превышающие стандартный наиболее дешевый способ получения, Продавец не возмещает. Возврат денежных средств осуществляется тем же платежным средством, которым Покупатель осуществил сделку.
Разрешение споров;
Пожалуйста, подайте жалобу на услуги в электронном виде, отправив ее на адрес электронной почты - info@mrpepper.lv. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней со дня получения жалобы, ответ будет отправлен на контактный адрес, указанный в жалобе.
Если споры не удается разрешить путем переговоров, они решаются в порядке, предусмотренном нормативными актами Латвийской Республики.
Обработка данных;
Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются Продавцом в целях принятия заказа Покупателя и доставки товара в соответствии с требованиями нормативных актов. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что на указанный адрес электронной почты будут направляться уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя.
С подробной информацией об обработке персональных данных Покупатель может ознакомиться в политика конфиденциальности раздел интернет-магазина.