Условия и положения

Дистанционный контракт

Продавец товаров, предлагаемых в данном интернет-магазине, SIA "Flowershop", 40203417772, г. Рига, улица Чака 86A, LV-1011, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, в дальнейшем именуемый Покупатель, с другой стороны, заключают следующее Соглашение:

Продавец обязуется продать и доставить товар Покупателю в соответствии с заказом Покупателя.
Порядок заказа, доставки и оплаты
Покупатель заказывает товары через этот веб-сайт, указывая тип и количество товаров, которые необходимо приобрести. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью платежных инструментов, встроенных в интернет-инструмент (платежные карты (Visa/Mastercard) и интернет-банки (Citadele, SEB, Swedbank, Luminor, Revolut)) или оплатив соответствующий заказ, подготовленный продавцом и высылается покупателю по электронной почте счет-фактура. Счет составляется в электронном виде и действителен без подписи. После оплаты Покупатель получает электронное письмо с подтверждением о совершении покупки.
Продавец обеспечивает доставку товара в течение 5 рабочих дней с момента поступления оплаты за товар. Службу доставки осуществляет компания DPD.
Право на отзыв
Право отказа может быть реализовано только Покупателями, являющимися потребителями (физическими лицами, изъявившими желание приобрести, приобрести или могли бы приобрести или использовать товар или услугу в целях, не связанных с их экономической или профессиональной деятельностью). Покупатель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней со дня получения Товара (части Товара) (уведомив об этом Продавца).
Чтобы Покупатель мог воспользоваться правом отказа, товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в своем первоначальном состоянии (неповрежденные этикетки, защитные пленки, упаковка и т. д.). Покупатель, используя право отказа, несет ответственность за любое снижение стоимости продукта, если продукт использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности.
Право отказа не может быть использовано в случаях, когда это предусмотрено нормативными актами, в том числе, но не ограничиваясь, когда товар является скоропортящимся или имеет срок годности; Покупатель открыл упаковку товара, который не может быть возвращен по санитарно-гигиеническим причинам (например, продукты питания, жидкости).
Если Покупатель хочет воспользоваться правом отказа, он должен отправить заполненную форму права отказа Продавцу или по электронной почте на адрес [email protected]. Продавец отправляет форму права аннулирования Покупателю по электронной почте по запросу Покупателя.
Покупатель обязан доставить Товар Продавцу (если Покупатель получил Товар) по адресу - улица Каугуру 6, Земгальское предместье, Рига, LV-1046 в течение 14 дней после направления письменного отказа. Продавец имеет право не возвращать Покупателю уплаченную за товар денежную сумму до тех пор, пока Покупатель не передаст товар Продавцу. Если Покупатель не соблюдает срок возврата товара, право на отказ теряется.

В случае отказа Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства не позднее 14 дней с момента уведомления об осуществлении права отказа, получения товара и другой необходимой информации. Продавец не возмещает расходы (их часть) по доставке товара, превышающие стандартный дешевый способ получения. Возврат осуществляется с использованием тех же платежных средств, которые Покупатель использовал при совершении сделки.

Разрешение спора

Пожалуйста, подайте жалобу на услуги в электронном виде, отправив ее на адрес электронной почты - [email protected]. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней со дня получения жалобы, с ответом на адрес, указанный в жалобе.

Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, они разрешаются в порядке, предусмотренном нормативными актами Латвийской Республики.

Обработка данных

Вводя необходимую информацию, при оформлении заказа Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями нормативных актов. . Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что на указанный адрес электронной почты будут приходить уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя.

Покупатель может ознакомиться с подробной информацией об обработке персональных данных в разделе «Политика конфиденциальности» Интернет-магазина.